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同行在打价格战,做涂料印花的我干了件别的事
夫妻经营涂料印花小厂九年,展会花三万八零成单。转做官网与搜索排名后,四个月搜索询盘从每月2个涨到17个,客户主动找上门。
参展那几万块钱,够给工人发三个月工资了。想想都心疼,可订单还是没见着。
你可能会问,既然不划算,咋还年年去?说句实话,前几年大家都在展会上抢客户,你不去就显得掉队。我和媳妇俩人经营这家涂料印花小厂,两台半自动网印机,平时连我们五个人,旺季再加一个临时工。干这行快九年,展会就像一年一度的硬任务,不去心里不踏实。附近厂子一个接一个关,活下来的都在拼谁便宜。印花这活,机器一开就烧钱,订单断两天,房租人工一分不少。我们不敢停,只能到处找活,展会就成了最省事的法子。
今年春天那场展,我俩天不亮就搬样品出门,展位上站了三天,嗓子都哑了。旁边的同行在打价格战,一块印花的加工费从两块压到一块三,谁报得低谁嗓门大。我夹在中间,不跟吧怕丢客户,跟吧连电费都赚不回来。回来翻名片,十一二张,加了六个微信,挨个发消息,回的没几个。中午泡碗面蹲在展位后头,看人流一波波过,没人停。三年前这会儿,展位前还围着人问价,现在连问的人都没几个。
最后真下单的,一个都没有。展位费加差旅,一共三万八。我坐那儿算,三万八差不多是工人三个月的工资,全砸在人流里了。媳妇在旁边没说话,晚上她才嘟囔一句,说这钱够给娃交一年兴趣班了。那段时间天天失眠。
躺床上想,展会要花三万八、等上半年才有点动静,对我们这种小厂来说,太贵也太慢。我们也试过发传单、加行业群,钱花了不少,来的都是问完价就消失的。后来想通了:客户搜过来的,比在展会上硬塞名片的质量高。人家是带着需求来的,真想印东西才开口问价。把门面收拾好,让搜行业词的人第一眼看见我们,比在展馆里喊一天嗓子管用。
说干就干,但我没自己瞎弄。我一个做外贸的朋友跟我说,这事别折腾,他给我推了凯乐丰网络科技。他们帮我把官网和搜索排名理顺了,又把产品手册、报价单、还有客户常问的那些问题,整理成一套能自动回客户的系统。来问价的先过一遍,答不上来的再转给我。
官网上线四个多月,从搜索进来的询盘,从每月两个涨到了十七个。有个客户在电商平台上搜到我们,下了笔三千二的试单,现在成了回头客。还有个做童装面料的,通过官网找过来,看了案例直接下了笔一万四的定制单。生意没少做,半夜也不用爬起来回消息,晚上倒是能睡个踏实觉了。
同行在等的时候,你先动,就是优势。
【实操要点】
1. 小厂做官网加搜索排名,四个月搜索询盘从每月2个涨到17个,花费远低于一场展会的三万八。
2. 把产品手册、报价单、常见问题灌进知识库,半夜来的问价先自动回一轮,漏掉的再人工接。
3. 两个展位花三万八、拿回12张名片没成单,平摊每个线索成本三千多;同样预算投线上获客低得多。
4. 官网产品目录和案例齐全后,一个童装面料客户搜到直接下了一万四定制单,现已复购两次。
我会持续把踩过的坑写出来,感兴趣的点个关注。