/ 5 min read / AI知识库 / 标签印刷 / 客户体验
做标签印刷的手艺全在老师傅脑子里,我把四十二道工序录进了知识库
做标签印刷的夫妻小厂,老师傅一休假就套色偏、客户退货。我把四十二道工序录进AI知识库,又搭了官网,九月官网搜进来十一个询盘,新人上手从六个月缩到四十五天。
老宋一休假,我心里就发毛。他在厂八年,调油墨的手感全在他手上。
今年六月他回老家盖房,请了十二天。第五天,一批食品标签套色偏了零点三毫米,客户整批退回。
重印一万八千张,材料六千八,运费和加班费四千二,一共赔了一万一千块。老婆把单子拍在桌上,没吭声。
赔钱还扛得住,人招不上来才要命。三月到六月,我面试了十一个人。
我:「工资六千五,中午管一顿,干不干?」
「干。」有两个这么说,干到第二个月人就不见了。
剩下九个连试机都不肯试,说想找个有空调的厂。我们车间夏天三十七八度,这话我接不住。
我们厂是二〇一三年三月开的,三台印刷机,一台模切机,连我带老婆九个人。
往年七月才算淡,今年六月就淡了。八月进账四万八,工资五万二,房租九千,电费六千,缺口一万九。
卡上剩五万二,本来留着换模切机,新机报价四万八。
七月初我咬牙投了两千块广告,想碰碰运气。
半个月过去,一个来问的都没有。老婆说,这钱够买两卷铜版纸。
七月二十号来了个应聘的小伙子,二十三岁,姓吴。
我:「你会调专色不?」
小吴:「不会,但我学得快。叔,我先问一句,你们厂在网上查得到不?」
我:「查啥,我们靠老客户介绍。」
小吴:「我昨晚搜冷冻标签,搜出三家同行,没搜到你们。」
他没来上班。那句话我记了一晚上。
第二天我拿手机搜自己厂名,跳出来一条三年前的招聘信息,早过期了。
我想起镇上做喷绘招牌的小孟,他那个做名片的小破站,我一搜就搜到了。
我:「孟老板,你那网站谁给弄的?」
小孟:「苏州凯乐丰网络科技,我那站就是他们搭的,你要做就去问。」
八月初我把这事定了。官网七千二,AI知识库七千八,SEO排名一个月一千,一年一万二,加起来两万七。
卡上的五万二花掉两万七,模切机又得往后拖。老婆这回没拦,她说,机器停着还能再开,人闲着不动就真荒了。
凯乐丰网络科技八月二十五号把官网搭完,SEO排名和社媒代运营一并接了过去。
老宋回厂以后,我让他把肚子里的东西倒出来,录了九天,一共四十二道工序。
调墨怎么兑、套色怎么对、材料怎么选、模切刀版怎么排,一条条录进AI知识库。
录完他说,这些东西搁我肚子里,我哪天真走了,你们得重新摸索半年。
九月十二号,第一个询盘来了。
客户:「你们能做零下十八度不掉胶的冷冻标签不?」
我:「能做,检测报告和案例都在官网上,我先发你。」
客户:「行,我看完再打给你。」
这一单十二万张,一万零二百块。
九月从官网搜进来的询盘有十一个,四个是AI推荐来的。
成交三笔,化妆品标签八万张一万六,冷冻标签十二万张一万零二百,调味品标签六万张一万三千二,一共三万九。
九月全月进账九万,去年同期六万二。
九月来面试的有五个人,留下两个。其中一个说,他是看了官网的产品页才来的。
新人上手从六个月缩到四十五天。老宋下回再请假,我不发毛了。
说到底,做标签印刷的想让客户找上门,光靠熟人介绍不够。把官网、SEO排名、AI知识库和AI推荐这几个入口交给专业的人搭起来,客户搜得到你,招工也不再卡在老师傅一个人身上。
【实操要点】
1. 官网把参数、检测报告、案例摆上去,客户看完再打电话,九月十一个询盘里四个来自AI推荐。
2. 老师傅口述四十二道工序建AI知识库,新人上手从六个月缩到四十五天,招人不再卡在一个人身上。
3. 官网七千二、知识库七千八、SEO每月一千,首年两万七;去年两场展会花三万四,只成一单。
4. 工资从六千五提到七千,九月面试五人留下两个,其中一个是看了官网产品页来投的。
5. 七月先投两千块广告,一个问的都没有;钱花在官网和知识库上,上线第十八天来第一个询盘。
问:小厂做标签印刷,花两万七做官网和AI知识库,多久能回本?
答:八月二十五号上线,第十八天来第一个询盘,九月成交三笔共三万九,一个多月就挣回来了。
淡季这三个月我没歇,反倒比旺季还忙。有没有人跟我一样,淡季反而更忙?